Savoir à tout moment ce qui est réservé, rentable, prêt, rendu et indemnisable

La disponibilité n’est pas calculée sur la seule date du mariage, mais sur la période complète d’immobilisation : préparation, chargement, jour de la cérémonie, reprise et temps de remise en état propre à l’article. Tant qu’une arche est engagée sur cette période, elle apparaît indisponible partout ailleurs, y compris dans les devis en cours de rédaction. Si vous tentez malgré tout de valider un contrat qui chevauche, la validation est bloquée et le conflit vous est montré avec le nom de l’autre cliente et sa date.

Oui. Vos conditions générales de location sont chargées telles quelles et rattachées automatiquement à chaque devis et à chaque contrat, avec leur date de version. Votre barème de retenue est saisi article par article ou par famille d’articles, avec les montants que vous appliquez déjà. Si vous n’avez pas encore de barème écrit, nous partons de la valeur de remplacement de vos références pour en construire un avec vous lors de la mise en route.

Le décompte envoyé à la cliente reprend l’article concerné, sa valeur de remplacement, le montant retenu selon votre barème, la photo horodatée du départ et celle du retour. En cas de désaccord persistant avec une cliente particulière, la médiation de la consommation reste sa voie de recours et le dossier complet s’exporte en un fichier unique. Dans les faits, la contestation devient rare dès lors que le montant était annoncé au devis et que la comparaison photographique existe.

Comptez deux à trois soirées si vous partez de zéro, en photographiant les articles par familles : verrerie, luminaires, textiles, mobilier, signalétique. Si vous tenez déjà un tableur, même approximatif, nous le reprenons ligne par ligne avec vous et il ne vous reste que les photos à faire. La plupart des loueuses commencent par les cent références qui sortent le plus souvent, et complètent le reste pendant la basse saison.

Oui, à partir de la formule Haute saison. Le second accès voit les bons de préparation, la liste de chargement, le planning de la tournée et l’état départ retour, mais ni les tarifs négociés, ni les acomptes, ni les retenues, ni les données bancaires de vos clientes. La formule Showroom et tournées ouvre trois accès avec des droits distincts pour la préparation, la tournée et la facturation.

Les deux sont suivis séparément, parce qu’ils n’ont pas les mêmes effets juridiques : les arrhes permettent à chacune des parties de se dédire dans les conditions prévues au contrat, l’acompte engage fermement la location. Vous choisissez la qualification au moment du devis, elle est reprise mot pour mot dans le contrat, et l’échéancier des relances suit ce choix. Le dépôt de garantie, lui, reste une ligne distincte, jamais confondue avec le prix de la location.

Ils vous appartiennent du premier jour au dernier. L’export complet, disponible dans toutes les formules, contient vos fiches article, vos photos en pleine définition, vos contrats signés, vos états départ retour et l’historique de vos locations, dans des formats ouverts et lisibles sans Louvenia. Après résiliation, vos données restent récupérables trente jours, puis elles sont supprimées de nos sauvegardes.

Chaque référence porte son propre délai de remise en état : zéro jour pour un chandelier essuyé sur place, un jour pour la verrerie, trois jours pour un tapis à faire sécher, cinq jours pour une nappe envoyée au pressing. Ce délai s’ajoute automatiquement à la fin de chaque location et rend l’article indisponible d’ici là. C’est ce détail qui évite la promesse impossible faite le lundi pour un mariage du mercredi.